· 모든 유료 상품은 결제가 완료되면 곧바로 리포트 전문이 열려요(디지털 콘텐츠 제공 개시).
· 결제 전에 각 상품의 무료 미리보기에서 내용과 구성을 확인할 수 있어요.
· 로그인한 계정의 보관함에서 구매한 풀이를 다시 열 수 있어요. 기존 구매 링크도 보관함에 가져올 수 있어요. 구매 내역을 찾기 어렵다면 아래 연락처로 문의해 주세요.
· 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 뒤에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한돼요.
· 같은 법 제17조 제6항에 따라 결제 전 무료 미리보기를 제공하고, 결제 화면에 청약철회 제한을 안내해요.
· 나누어 제공되는 콘텐츠는 아직 제공이 시작되지 않은 부분에 대해 청약철회가 가능해요.
· 결제는 됐는데 리포트가 정상적으로 생성되지 않거나 열리지 않는 경우
· 결제한 상품과 다른 내용이 제공된 경우(표시·광고와 다른 경우 — 같은 법 제17조 제3항)
· 같은 상품이 중복 결제된 경우(중복분)
· 결제는 됐는데 열람 링크가 발급되지 않은 경우
· 위 3항의 환불 대상에 해당하면 이메일 help@saju-ting.com 또는 전화 070-8064-5713 로 결제 일시·금액·카드사를 알려 주세요. 이 정보로 결제대행사(포트원·KG이니시스) 거래 내역을 확인해요.
· 확인되면 3영업일 이내에 카드 결제 취소로 환불해요(같은 법 제18조). 카드사 취소 반영까지는 카드사 정책에 따라 며칠 걸릴 수 있어요.
· 결제 수단이 카드뿐이라 환불도 결제한 카드로의 취소로만 해요(현금 환불 없음).
· 사업자 정보와 연락처는 사업자 정보 페이지에 있어요. 시행일은 이 페이지 상단에서 확인할 수 있어요.